2022/09/10 (更新日: 2023/08/15)

Quiet Quitting（静かな退職）が海外でトレンドになっている根本的理由とは？

生活

「クワイエット クイッティング（Quiet Quitting）」という言葉を聞いたことはありますか？　今、海外のSNSを中心に注目されているバズワードです。日本では聞きなれない言葉ですね。一体、海外で今何が起こっているのでしょうか？

まずは事例から見ていきましょう。

事例１「辞めて別の仕事を探すよりも、静かな退職の方が安全だと感じました」

デヴォン出身のジョージア・ギャズビー・マーチさん（24歳）は、小売・家庭用品会社のマーケティングに携わり、無報酬で残業をしていました。

管理者サポートの役割を開始した後、彼女はより多くの責任を引き受け始め、週に60時間近く働いていました。彼女はマネージャーに、余分な責任に対して補償されることについて尋ねました。

「私は昇給を約束されましたが、それは何にも実現しませんでした。私は屈辱を感じました」

「Covidの期間中に働いていたとき、辞めて別の仕事を探すよりも、静かに退職の方が安全だと感じました。激動の時代でした。」

ジョージアは職務内容外の仕事を断り始め、批判を受け、しばしば怠けていると非難されました。しかし、彼女は気にしませんでした。

「自分に力を取り戻しているように感じました」と彼女は言います。

事例２「仕事に熱中する人もいたけど、私はそうじゃなかった」

ペイジ・ウェストさん（23歳）は、大学卒業後の最初の職場で輸送アナリストとして働いていました。しかし、彼女は自分の大学での専攻とキャリア選びを誤ったと感じていました。

「多くを求められ締め切りもたくさんある、かなりストレスフルな職場だった。そのような仕事に熱中する人もいたけど、私はそうじゃなかった」

睡眠時間は減り、自分に向いてないと感じる仕事でのストレスで、抜け毛にも苦しんでいました。

そして、吐き気と共に出勤するのが日常となりました。仕事はしていましたが、息抜きのための時間を確保するため、余分な仕事や昇進を後押しする資格取得の機会も断っていました。

「会社から5年後の自分像について聞かれた時、何も答えられなかった。その時、どうにかしないと…と思いました」とウェストさんは話します。

そこで彼女は、要求される以上の仕事をしないと決めました。

これらの事例に似たような話が、今、SNSを通して海外で広がりつつあるのです。「Quiet Quitting」は一体どんな意味で、どういう理由から起きているのでしょうか。では、見ていきましょう。

Quiet Quittingとは？

「Quiet Quitting」は日本語に訳すと「静かに辞める」という意味です。

それが職場なら「静かな退職」となるわけですが、実際に仕事を辞めるわけではありません。職場で給料を得るために求められる仕事はこなすけれど、それ以上は頑張らないということです。

Quiet Quittingは実際の行動というより、考え方の転換といった方が分かりやすいでしょう。仕事に全てを捧げなければならないという考えを捨てて、要求された分の仕事をする。そして残りは他のことに向けるのです。

Quiet Quittingの兆候

その兆候は、より良いワークライフバランスを望むという単純な目標を持つ人よりもはるかに目立つかもしれません。

Quiet Quittingの兆候には、次のようなものがあります。

• 会議に出席しない。
• 遅刻するか、早く出発する。
• 生産性の低下。
• チームプロジェクトへの貢献度が低い。
• 計画に参加していない。
• 情熱や熱意の欠如。

職場で増加するQuiet Quitting

新型コロナのパンデミックは、公衆における集まりの制限とロックダウンにより、すべての人の生活を混乱させただけではなく、一部の人々にキャリア選択を再考させました。

米国労働統計局によると、2021年4月から2022年4月にかけて7,160万人が離職し、毎月平均398万人が退職しました。2022年6月には、退職者数は420万人に達しました。

人々は職を辞めるだけでなく、仕事量を制限したいと考えています。

「惰行」とも呼ばれるこの新たな潮流の概念は、実は新しいものではありません。しかし、新型コロナのパンデミックはその傾向を加速させました。

米調査会社ギャラップがアメリカの2万7000人を対象に行った調査によれば、「自分の仕事に熱中している」と答えた人はわずか32%で、「もう心が離れている」と答えた人は2020年から増加の一途を辿っています。

若手社員の職場環境の悪化

ギャラップは、さらに若い世代（35歳未満）のエンゲージメントと雇用主の満足度が低下していることを指摘しました。

これは、パンデミック前の時代からの大きな変化です。パンデミック以降、若い従業員は、上司から気にかけられて成長する機会が大きく減少したと感じています。

若い従業員の優位性がほとんど消えてしまったのです。

なぜトレンドになっているのか

キャリアコーチのブライアン・クリーリー氏は、過去1年半に自らを「Quiet Quitter（Quiet Quitting中の人）」と自認する人の数は例年より多かったと話しています。

理由は、パンデミックによる解雇や感染状況によって変わる出社規制に疲れたためだと説明しています。また、給料の伸び悩みが一因である可能性も指摘しました。

「インフレ率が8～9％なのに、昇給率が2～3％だと、『なんでこんなに一生懸命働いてるんだろう？』と気がつくのです」

また、リアル・ユー・リーダーシップの創設者であるナディア・デ・アラ氏は、これまで職場でQuiet Quitting（静かな退職）をしてきたといいます。彼女にとってそれは、本当に自分が求めているものを見つけるまでの時間稼ぎでした。

「基本的に、Quiet Quitting（静かな退職）はより良い環境に移るまでのファーストステップです」

実践した背景には、燃え尽き症候群、キャリアの停滞、有害な職場の文化、多様性や公平性、包括性を推進しない上層部への不満など、たくさんの理由があったと言います。

「Quiet Quittingは、少し省エネモードで過ごしながら給料をもらい、自分の価値観を再考し、自分が求めるライフスタイルに最適な仕事を見極める素晴らしい戦略だと思います」と彼女は言います。

パーキンス氏にとって、Quiet Quitting（静かな退職）は、彼女に「個人的な幸せと満足感」を与えた考え方の変化でした。

「家族と過ごす時間が増えました。おいしい食事を作り、家をきれいにし、私が望む時間が増えたので、私はもっとコントロールできると感じました」と彼女は言いました。

「それはまた、職場での安心感を与えてくれますし、もし彼らが何かのためにとどまる必要があると言ったら、私の答えは『いいえ』だと分かっていました。私は仕事のことを時間単位で考えており、自分が影響を与えている人々の観点からは考えていません」

• まとめ
  新型コロナのパンデミック以降、若い従業員はキャリア選択を再考している。仕事量を制限したいと考えている従業員が会議に出席しない、遅刻するか早く出発する、計画に参加していないなど、職場でQuiet Quitting（静かな退職）をしている。

Quiet Quittingの影響とリスク

専門家は、このコンセプトは単により良いワークライフバランスの実現という意味を超えてしまうことに対し心配していると述べました。

「今日のほとんどの仕事は、同僚と協力し、顧客のニーズを満たすために、ある程度のより多くの努力を必要とするため、これは問題です」とギャラップのワークプレイスマネジメントチーフサイエンティスト、ジム・ハーター氏は書いています。

ギャラップは、労働者のエンゲージメントが落ち始めた昨年後半に、ますます多くの労働者が仕事を辞めていたと指摘しました。

どのように対応するべきか

では、私たちは「この静かなブーム」に対してどのように対応するべきなのでしょうか。

ここに、2020年以降に収集された2,801人のマネージャーに対し、13,048人の直属の部下によって評価されたデータがあります。平均して、各マネージャーは 5 人の直属の部下によって評価され、次の2 つのデータ ポイントを比較しました。

• 「結果を得ることと他者のニーズに配慮することのバランスをとる」という上司の能力に対する従業員の評価
• 「職場環境は、近づきたくない場所である」という従業員の評価

より多くの努力をしたい人の努力は「裁量的努力」です。組織への影響は甚大です: 10 人の直属の部下がいて、それぞれが 10% の追加作業を行う場合、その追加作業の結果は生産性の向上につながります。

下のグラフは結果を示しています。最も効果の低いマネージャーは、最も効果的なリーダーと比較して、「Quiet Quitting（静かな退職）」カテゴリに分類される人の数が3〜4倍多いことがわかりました。

これらのマネージャーは、直属の部下の14%がQuiet Quitting（静かな退職）であり、より多くの努力をする意思があるのはわずか20%でした。しかし、結果と人間関係のバランスをとることで最も高いと評価された人は、直属の部下の62%がより多くの努力をいとわないのに対し、Quiet Quitting（静かな退職）はわずか3%でした。

多くの人々は、キャリアのある時点で、Quiet Quitting（静かな退職）の方向に彼らを動かしたマネージャーのために働いています。これは、過小評価され、評価されていないと感じることから来ています。マネージャーが偏っていたり、不適切な行動をとったりしている可能性があります。従業員のモチベーションの欠如は、マネージャーの行動に対する反応でした。

また、中堅社員のほとんどが、目標や目的を達成するためにできる限りのことをしたいという強い願望を持ったリーダーの元で働いています。時折、遅くまで働いたり、早めに始めたりすることは、このマネージャーが彼らを鼓舞したのです。

• まとめ
  Quiet Quitting（静かな退職）に対する対処方法は、結果と人間関係のバランスをとること。

管理者としての対処方法

あなたが管理する従業員にQuiet Quitter（静かな退職）だと思われる人が複数いるとします。その場合、自問すべき質問は、これは私の直属の部下の問題なのか、それとも私と私のリーダーシップ能力の問題なのかということです。

リーダーシップ能力に自信があり、直属の部下の1人だけがやる気がないなら、それはあなたのせいではないかもしれません。上のグラフが示すように、最高のマネージャーの3%または4%には、静かに辞めていた直属の部下がいました。

いずれにせよ、チームメンバーと結果を得るためのアプローチをよく見てください。直属の部下に生産性の向上を依頼するとき、チームメンバーが評価されていると感じるように努力していますか？

最も重要な要素は信頼です。113,000 人以上のリーダーのデータを分析して、効果的なリーダーが結果とチーム メンバーに対する関心のバランスをとるのに役立つトップの行動を見つけたとき、最も役に立った行動は信頼でした。

直属の部下がリーダーを信頼するとき、彼らはまた、マネージャーが彼らのことを気にかけ、彼らの幸福を心配していると仮定しました。

この調査報告では、信頼を3つの行動に結びつけています。

直属の部下と良好な関係を築く

これは、あなたが彼らとつながることを楽しみにし、彼らと話すことを楽しむことを意味します。共通の関心事があなたを結びつけ、違いは刺激的です。一部のチームメンバーは、肯定的な関係を持つことを容易にします。他のものはより挑戦的です。これは多くの場合、年齢、性別、信条の違いによる結果です。これらのチームメンバーとの共通点を探し、発見し、相互信頼を構築します。

一貫性を保つ

リーダーは、完全に正直であることに加えて、約束したことを果たす必要があります。ほとんどのリーダーは、他の人が認識するよりも一貫性があると信じています。

専門知識を身に着ける

あなたは自分の仕事をよく知っていますか?　あなたの仕事のどの側面でも時代遅れですか?　他の人はあなたの意見やアドバイスを信頼していますか?　専門家は、信頼を築くための明快さ、前進の道筋、明確な洞察力をもたらすことができます。

すべての直属の部下と信頼関係を築くことで、部下がQuiet Quitting（静かな退職）をする可能性は小さくなります。リーダーが過去に従業員から成果を得るために取ったアプローチは、私たちが今日使用しているアプローチとは異なります。

私たちは、より安全で、より包括的で、前向きな職場を構築しており、より良いことを続けなければなりません。

怠惰な労働者ややる気のない労働者にQuiet Quitting（静かな退職）の責任を負わせるのは簡単ですが、代わりに、個人がそれに値する組織やリーダーにエネルギー、創造性、時間、熱意を与えたいと考えていることを内面から認識するようにこの調査結果は語っています。

• まとめ
  管理する従業員に静かな退職だと思われる人が複数いる場合、「直属の部下と良好な関係を築いているか」「一貫性を保っているか」「専門知識を身に着けているか」を自問してみる。

従業員としての対処方法

一方、従業員としては対処方法にはどのようなものがあるのでしょうか。

効率を良くする

あなたにとっての仕事とは？

Quiet Quitting（静かな退職）を考えることは、自分にとっての仕事の意味を見つめ直す機会になることでしょう。もちろん、仕事をしなければ生活はできませんが、人生であまりにも多くの時間をそのことに費やしていることもまた事実です。単なる生活以上の意味が仕事にはあるのではないでしょうか。

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